Bonjour, Je pense que mon adresse email n'a pas fonctionne pendant un certain temps aujourd'hui et j'attendez des emails important, est ce que j'ai un moyen de les recuperer un jour? ou bien c definitvement perdu. Je fonctionnais avec google et surprise je me rends compte que tous mes parametres ont ete modifie!!! Ma deuxieme question c'est que je n'arrive pas a envoyer un mail depuis outlook (email test), quelle configuration dois-je utiliser?? Y a t-il un port particulier a utiliser?
Mail Généralités: Probleme email
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- Par : Damien
- Date : le 22 juin. 2007 à 13:45
- Sujet : Probleme email
- Par : Arti First
- Date : le 22 juin. 2007 à 13:59
- Sujet : Re: Probleme email
Damien a écrit :
Bonjour, Je pense que mon adresse email n'a pas fonctionne pendant un certain temps aujourd'hui et j'attendez des emails important, est ce que j'ai un moyen de les recuperer un jour? ou bien c definitvement perdu. Je fonctionnais avec google et surprise je me rends compte que tous mes parametres ont ete modifie!!! Ma deuxieme question c'est que je n'arrive pas a envoyer un mail depuis outlook (email test), quelle configuration dois-je utiliser?? Y a t-il un port particulier a utiliser?
Bonjour, toutes les explications pour parametrer son compte mail sous Outlook sont là : http://www.gandi.net/faq/tutorial/787/conf...
- Par : Mathieu FILIPIC
- Date : le 22 juin. 2007 à 13:59
- Sujet : Re: Probleme email
Le 22 juin 2007 à 15:45 CEST, Damien a écrit :
Bonjour,
Bonjour, Je ne peux que vous inviter à contacter notre support : https://www.gandi.net/faq/form_contact_sup... N'oubliez pas de préciser le nom de votre domaine, votre identifiant Gandi si vous le connaissez, et toute information utile qui pourrait accélérer la réponse de notre support : - quelles modifications avez-vous remarquées ? - quel logiciel de messagerie utilisez-vous (Outlook Express, 2000, etc) ? - sur ce logiciel de messagerie, recevez-vous un message d'erreur ? Si oui, pouvez-vous nous le copier coller ? Ne soyez pas avare en explications, il vaut mieux en mettre trop que pas assez :) Cordialement,
Mathieu Gandi.net
- Par : Damien
- Date : le 22 juin. 2007 à 14:12
- Sujet : Re: Probleme email
On Jun, 22 2007 15:59 CEST, Mathieu wrote:
Le 22 juin 2007 à 15:45 CEST, Damien a écrit :Bonjour,Bonjour, Je ne peux que vous inviter à contacter notre support : https://www.gandi.net/faq/form_contact_sup... N'oubliez pas de préciser le nom de votre domaine, votre identifiant Gandi si vous le connaissez, et toute information utile qui pourrait accélérer la réponse de notre support : - quelles modifications avez-vous remarquées ?
Toute la config pour utiliser la gestion des domaines par google avait disparu.
- quel logiciel de messagerie utilisez-vous (Outlook Express, 2000, etc) ?
Outlook 2003
- sur ce logiciel de messagerie, recevez-vous un message d'erreur ? Si oui, pouvez-vous nous le copier coller ?
Message d'erreur lors de l'envoi d'un email test: The specified server was found, but there was no response from the server. Please verify that the port and SSL information is correct. To access these settings clodse this dialog, then click More Settings and click on the advanced tab
Ne soyez pas avare en explications, il vaut mieux en mettre trop que pas assez :) Cordialement,
Merci de votre support
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 22 juin. 2007 à 14:42
- Sujet : Re: Probleme email
Damien a écrit :
Toute la config pour utiliser la gestion des domaines par google avait disparu.
C'est normal: si vous êtes passé au GandiMail, les MX de Google Apps for Domain on été remplacés par ceux du GandiMail. Si vous voulez continuer à utiliser GMail for Your Domain, vous devez remplacer vos MX par ceux de Google ( voir: http://www.google.com/support/a/bin/answer... )
Message d'erreur lors de l'envoi d'un email test: The specified server was found, but there was no response from the server. Please verify that the port and SSL information is correct. To access these settings clodse this dialog, then click More Settings and click on the advanced tab
Vous utilisez toujours le SMTP de Google, or celui ci c'est rendu compte que votre domaine n'utilisez plus ses MX, il vous empêche donc d'envoyer des mail par ces serveur. Si vous voulez continuer a utiliser le GandiMail, jetez un coups d'oeil par là: http://www.gandi.net/faq/view_question/fr/...
Jonathan.
- Par : Damien
- Date : le 22 juin. 2007 à 15:02
- Sujet : Re: Probleme email
On Jun, 22 2007 16:42 CEST, Jonathan wrote:
Damien a écrit :Toute la config pour utiliser la gestion des domaines par google avait disparu.C'est normal: si vous êtes passé au GandiMail, les MX de Google Apps for Domain on été remplacés par ceux du GandiMail. Si vous voulez continuer à utiliser GMail for Your Domain, vous devez remplacer vos MX par ceux de Google ( voir: http://www.google.com/support/a/bin/answer... )Message d'erreur lors de l'envoi d'un email test: The specified server was found, but there was no response from the server. Please verify that the port and SSL information is correct. To access these settings clodse this dialog, then click More Settings and click on the advanced tabVous utilisez toujours le SMTP de Google, or celui ci c'est rendu compte que votre domaine n'utilisez plus ses MX, il vous empêche donc d'envoyer des mail par ces serveur. Si vous voulez continuer a utiliser le GandiMail, jetez un coups d'oeil par là: http://www.gandi.net/faq/view_question/fr/...
Je veux utiliser GandiMail mais si vous regardez le message d'erreur j'ai un probleme sur les numero de ports. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur la configuration avancee des ports et de SSL. Pour votre information, j'aarive a contacter le serveur SMTP.
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 22 juin. 2007 à 15:07
- Sujet : Re: Probleme email
Damien a écrit :
Je veux utiliser GandiMail mais si vous regardez le message d'erreur j'ai un probleme sur les numero de ports. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur la configuration avancee des ports et de SSL. Pour votre information, j'aarive a contacter le serveur SMTP.
Je vous conseille d'utiliser comme serveur SMTP mail.gandi.net avec SSL sur le port 465, et pour le POP/IMAP mail.gandi.net avec SSL sur le port 993.
Jonathan.
- Par : Magali
- Date : le 25 juin. 2007 à 12:25
- Sujet : Re: Probleme email
mon mail non plus, via outlook, n'arrive pas à envoyer mais reçoit sans problèmes. voilà le message d'erreur après avoir configuré le SMTP - SSL port 465 "envoi du message test de la messagerie: Le serveur indiqué a été trouvé, mais n'a pas répondu. Vérifiez les informations de port et les options SSL." merci pour l'aide! Magali Le 22 juin 2007 à 17:07 CEST, Jonathan a écrit :
Damien a écrit :Je veux utiliser GandiMail mais si vous regardez le message d'erreur j'ai un probleme sur les numero de ports. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur la configuration avancee des ports et de SSL. Pour votre information, j'aarive a contacter le serveur SMTP.Je vous conseille d'utiliser comme serveur SMTP mail.gandi.net avec SSL sur le port 465, et pour le POP/IMAP mail.gandi.net avec SSL sur le port 993.
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 25 juin. 2007 à 12:41
- Sujet : Re: Probleme email
Magali a écrit :
"envoi du message test de la messagerie: Le serveur indiqué a été trouvé, mais n'a pas répondu. Vérifiez les informations de port et les options SSL."
Hummm... Un parefeu et/ou un antivirus mal configuré ? Quelle adresse utilisez vous pour le serveur SMTP ?
Jonathan.
- Par : Magali
- Date : le 25 juin. 2007 à 13:53
- Sujet : Re: Probleme email
Le 25 juin 2007 à 14:41 CEST, Jonathan a écrit :
Magali a écrit :"envoi du message test de la messagerie: Le serveur indiqué a été trouvé, mais n'a pas répondu. Vérifiez les informations de port et les options SSL."Hummm... Un parefeu et/ou un antivirus mal configuré ? Quelle adresse utilisez vous pour le serveur SMTP ?
aie, mes compétences informatiques sont dépassées... serveur smtp, ce n'est pas "mail.gandi.net" ? je travaille à l'université de Strasbourg, peut-être y-a-t-il une limitation des serveurs?
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 25 juin. 2007 à 14:38
- Sujet : Re: Probleme email
Magali a écrit :
aie, mes compétences informatiques sont dépassées... serveur smtp, ce n'est pas "mail.gandi.net" ?
Si,
je travaille à l'université de Strasbourg, peut-être y-a-t-il une limitation des serveurs?
Ah ça c'est bien possible. Essayez d'utiliser le SMTP classique (sans SSL ni TLS) sur le port 25. Si ça ne marche toujours pas, renseignez vous auprès des responsables informatique du l'universitée.
Jonathan.