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Mail Généralités: Non réception de mail

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Bonjour,
les problèmes récurrents du mail de Gandi semblent s'aggraver ces
derniers jours : les emails hébergés par Gandi sous forme d'alias ne
fonctionnent plus ou presque plus (depuis hier : sur fabula.org un mail
sur deux ne passe pas ou avec beaucoup de retard).
Le support technique de gandi ne répond pas : je n'ai pas de mots assez
durs pour caractériser ces disfonctionnements ; nous allons déménager
le mail et peut-être les domaines eux-mêmes.
Alexandre Gefen
bonjour,

bien que la situation soit grave, je suis content de
constater que ce problème est connu par d'autres.

il est d'autant plus difficile à déceler car il est irrégulier.

la question est :
est ce que les e-mails égarées sont définitivment perdus ou pas?

enfin (avant de penser à démenager) est ce que gandi
va réparer le grave préjudice que nous avons subi?
en proposant des avoirs sur les abonnments par exemple!

PS : je précise que il semble y avor un mic-mac entre les redirections
et les pack GandiMail : une mauvaise configuration générale
mélangerait les paramètres des domaines affectés. je vous invite à
vérifier votre configuration puis à contacter le support.

@+P.
Bonjour,

Nous sommes entrain de regarder ce qui pourrait poser ces problémes.

Cordialement.
\o/ Sébastien Dupas
 G  Gandi
Le 22 mar 2008 à 17:07 CET, Sébastien DUPAS a écrit :
Bonjour,

Nous sommes entrain de regarder ce qui pourrait poser ces problémes.

Cordialement.
Il semble que les problèmes de mail chez Gandi soient graves depuis le
15 mars tous mes mails de mon domaine contemporain.net passe sur
l'adresse secondaire sans réponse du service technique ...

Que dire de poli !

Alexandre
Probleme identique depuis plusieurs jours maintenant.
Mes redirections sont vers des domaines variés, donc le pb vient bel et
bien de GANDI.

Merci de corriger le probleme de maniere urgente !!
Le 24 mar 2008 à 19:46 CET, Alexandre CASTANET a écrit :
Le 22 mar 2008 à 17:07 CET, Sébastien DUPAS a écrit :
Bonjour,

Nous sommes entrain de regarder ce qui pourrait poser ces problémes.

Cordialement.
Il semble que les problèmes de mail chez Gandi soient graves depuis
le
15 mars tous mes mails de mon domaine contemporain.net passe sur
l'adresse secondaire sans réponse du service technique ...

Que dire de poli !

Alexandre
Bonjour Alexandre,

Nous répondons systématiquement aux mails qui sont envoyés au
support. Avez-vous reçu le mail automatique de confirmation de
réception d'un message ? Si oui, quel est le numéro de ticket qui vous
a été communiqué ?

Si non, je vous invite à nous renvoyer un message, sur
mail@support.gandi.net (pour tous les problèmes concernant le service
Gandi Mail).

Cordialement,
----------
Mathieu Filipic -- Gandi
Support Technique / Technical Support
Le 25 mar 2008 à 14:00 CET, Mathieu FILIPIC a écrit :
Le 24 mar 2008 à 19:46 CET, Alexandre CASTANET a écrit :
Le 22 mar 2008 à 17:07 CET, Sébastien DUPAS a écrit :
Bonjour,

Nous sommes entrain de regarder ce qui pourrait poser ces
problémes.

Cordialement.
Il semble que les problèmes de mail chez Gandi soient graves depuis
le
15 mars tous mes mails de mon domaine contemporain.net passe sur
l'adresse secondaire sans réponse du service technique ...

Que dire de poli !

Alexandre
Bonjour Alexandre,

Nous répondons systématiquement aux mails qui sont envoyés au
support. Avez-vous reçu le mail automatique de confirmation de
réception d'un message ? Si oui, quel est le numéro de ticket qui
vous
a été communiqué ?

Si non, je vous invite à nous renvoyer un message, sur
mail@support.gandi.net (pour tous les problèmes concernant le service
Gandi Mail).

Cordialement,
Je contacte de nouveau le service !
En espérant la réponse promise

A+