Gandi.net Groups

Bonjour,

Vous faites de la publicité pour migrer vers GandiMail (voir dernière
news), lorsque les redirections ne se font plus vers gmail ou free, vous
conseillez d'ouvrir un compte chez GandiMail au lieu de faire la
redirection.

Dans ce cas, on propose un support à ce service : depuis une semaine 
j'attends des nouvelles de mon ticket 1146992 car les mails mettent du
temps aléatoirement à partir vers le destinataire, ils restent
bloqués sur votre serveur slow1 pendant une demi-heure voire une heure.

Merci de regarder et de me demander des infos complémentaires si
besoin.

Cordialement.

Bonjour Laurent,

Mathieu vous a répondu le 20, pour vous signaler que votre problème 
était remonté aux techniciens. Ceux-ci essayent d'y remédier.

Cordialement,

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Bonjour Jonathan,

Non, le 20 j'ai eu une réponse de Mathieu qui me disait qu'ils allaient
étudier les entêtes pour me donner plus d'informations... (une sorte
d'accusé de réception).

Ce n'est qu'aujourd'hui que j'ai une réponse de Mathieu pour me dire
que l'équipe d'administration va corriger le problème dans les
semaines qui viennent.

La différence est peut-être minime pour vous, mais pour moi dans le
premier mail je n'ai aucune info, alors que dans l'autre j'ai une
estimation de temps pour la résolution du problème ce qui me fait
patienter.

Merci tout de même de vous en occuper.

Cordialement.

Le 28 fév 2008 à 10:33 CET, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour Laurent,

Mathieu vous a répondu le 20, pour vous signaler que votre problème 
était remonté aux techniciens. Ceux-ci essayent d'y remédier.

Cordialement,