Gandi.net Groups

Et voilà, quelques petits trucs de trop : j'en ai fini avec Gandi
Hébergement.

- impossible d'accumuler les espaces disques sur un seul disque
(aberrant ! Il faut attendre septembre pour avoir cette possibilité !)

- période beta qui sera de 8 mois (et encore...), à l'échelle
d'internet, ça fait long, très long...

- plus de serveur depuis hier 19h30 et toujours rien actuellement (14
heures après :>)

- 10 à 12 euros la part... plus possible vu la concurrence.

Je ne comprends toujours pas à qui s'adresse ce service encore très
bancal.

Bonne chance, bon courage, à Gandi et aux clients.

Moi, j'ai déjà réservé mon dédié ailleurs (je garderai une part
pour faire secondaire par intermittence :))

Bonjour,

- impossible d'accumuler les espaces disques sur un seul disque
(aberrant ! Il faut attendre septembre pour avoir cette possibilite !)

C'est beaucoup de travail donc, oui ça prends du temps.
Il ne s'agît pas de vous modifier un quota FTP dans une base comme chez

la plupart des hébergeurs, mais de redimensionner un disque virtuel, ce

qui est loin d'être aussi simple :)

- periode beta qui sera de 8 mois (et encore...), a l'echelle
d'internet, ca fait long, tres long...

Que devons nous-faire ? Sortir une offre qui n'est *totalement* stable 
simplement pour gagner plus d'argent ?

Il est quand même préférable de rester en bêta le temps de la
correction 
des derniers bugs, non ?

Nous travaillons sur un technologie nouvelle, assez complexe à mettre
en 
place, mais terriblement puissante et efficace une fois stable :)
Il est donc normal que nous subissions quelques soucis durant la
période 
bêta, même si cela ne nous en excuse pas pour autant...

- plus de serveur depuis hier 19h30 et toujours rien actuellement (14
heures apres :>)

Sans adresse IP et / ou numéro de ticket au support, je ne peux rien 
pour vous :)

- 10 a 12 euros la part... plus possible vu la concurrence.
Je ne comprends toujours pas a qui s'adresse ce service encore tres
bancal.

Encore une fois, on ne vends pas le même hébergement que la
concurrence:
il ne s'agît pas d'hébergement mutualisé, mais d'hébergement
virtuel, 
qui a un coût et des possibilités totalement différentes.

Et pour avoir récemment cherché, à titre personnel, un hébergement 
virtuel en France, je peux vous assurer que nous sommes plutôt très
bien 
positionnés niveau qualité / prix. Encore faut-il faire la différence

entre dédié / virtuel / et mutualisé.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 25 juin 2008 à 11:15 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour,

- impossible d'accumuler les espaces disques sur un seul disque
(aberrant ! Il faut attendre septembre pour avoir cette possibilite
!)

C'est beaucoup de travail donc, oui ça prends du temps.
Il ne s'agît pas de vous modifier un quota FTP dans une base comme
chez

C'est de ne pas y avoir pensé avant qui est aberrant...

- periode beta qui sera de 8 mois (et encore...), a l'echelle
d'internet, ca fait long, tres long...

Que devons nous-faire ? Sortir une offre qui n'est *totalement* stable

Je ne vais pas encore ressortir ma liste d'arguments, il suffit d'aller
relire mes posts ici même.
Les clients ne sont *pas* des beta-testeurs !
Sinon, vous n'auriez pas autre chose que des achats d'une seule part et
sans gros traffic, donc rien de réaliste pour tester votre service.
Vous auriez *au moins* pu (et j'espère que vous le ferez) passer les
beta-testeurs en tranche B pour les remercier d'avoir permis le debug.

Il est quand même préférable de rester en bêta le temps de la
correction 
des derniers bugs, non ?

Je me fous que ce soit en beta ! Mais un service qui plante de temps à
autre (mince, je fais parti des 1% qui ont eu une coupure de 19h30 à
11h40 !!!), c'est plus possible après 4 mois !

Nous travaillons sur un technologie nouvelle, assez complexe à mettre
en 
place, mais terriblement puissante et efficace une fois stable :)

Je n'en doute pas, c'est même pour ça que je suis venu.
Mais avancer le lancement pour contrer OVH et essayer de bouffer le
marché, plutôt que de lancer un offre finalisée, cela aurait été
beaucoup plus sérieux.
Je reviendrai surement dans 1 an ou 2, quand on sera en final v2.0 :)

- plus de serveur depuis hier 19h30 et toujours rien actuellement (14
heures apres :>)

Sans adresse IP et / ou numéro de ticket au support, je ne peux rien 
pour vous :)

C'est revenu après 19h de coupure, tout va bien :>

Encore une fois, on ne vends pas le même hébergement que la
concurrence:
il ne s'agît pas d'hébergement mutualisé, mais d'hébergement
virtuel, 

J'ai pris un dédié, pas du mutualisé.
Tous les agents immobilier, tous les artisans, tous les indépendants
que j'ai rencontré sont "différents".
Votre offre est différente, oui. Jusqu'à ce qu'on autre en fasse
autant.
Pour l'instant, vous avez une offre originale mais non aboutie (idem
pour Gandi Mail).
Bref j'aiguille mes clients vers d'autres que vous. Et je vous conseille
pour les particuliers.

positionnés niveau qualité / prix. Encore faut-il faire la
différence

entre dédié / virtuel / et mutualisé.

Il y a des moins chers et plus intéressants, mais là n'est pas le
propos paradoxalement.
Car, comme vous le dites, votre service est différent.

J'aurais été ravi d'avoir un serveur modulable (d'ailleurs je garderai
surement un part comme je le disais), mais à 40 euros HT un celeron 220
avec 512ko de cache, 2Go de RAM (très important ça), 160Go de disque
en RAID avec changement du serveur en 4h (et conservation des données)
+ 5 euros pour 200Go de backup (+ d'autres avantages), je n'hésite
plus.
Pourquoi ? Parce qu'en 1heure, je monte un nouveau serveur et je migre
comptes/clients/sites. Bref, je passe sur un dédié à 70 euros en RAID
avec un Core2Duo T2700, 3Go de RAM et 500Go de disque.

Au final (et c'est déjà génial, je vous le concède), le système
Gandi me permettrai seulement de modifier ma config pour un moment
seulement.
Mais à 10-12 euros la part, ça me coute moins cher de directement
prendre puissant.

J'ai attendu 2 ans avant de passer sur du virtuel/dédié, puis 4 mois
avant de choisir définitivement entre Gandi et les autres.
Mon chois est fait, il ne sera sûrement pas idéal et j'espère que
votre offre finale sera vite effective et plutôt à 8-10 euros la part.
Comme ça je reviendrai vous voir quand je craquerai avec mon dédié ;)

Ben a écrit :

C'est de ne pas y avoir pense avant qui est aberrant...

Qui a dit que nous n'y avions pas pensés ?
C'est juste assez complexe à mettre en place, nous avons donc
préféré 
lancer la bêta sans cette fonctionnalité.

Les clients ne sont *pas* des beta-testeurs !

Sauf, que la, il s'agît bien d'un service en bêta :)

Sinon, vous n'auriez pas autre chose que des achats d'une seule part
et
sans gros traffic, donc rien de realiste pour tester votre service.
Vous auriez *au moins* pu (et j'espere que vous le ferez) passer les
beta-testeurs en tranche B pour les remercier d'avoir permis le debug.

Nous avons fait une réduction sur le prix final, cela revient au même,

non ?

Je me fous que ce soit en beta ! Mais un service qui plante de temps a
autre (mince, je fais parti des 1% qui ont eu une coupure de 19h30 a
11h40 !!!), c'est plus possible apres 4 mois !

L'avantage du bêta-test, c'est qu'il est possible d'y participer ...ou 
non si on trouve que le produit n'est pas assez stable :)

Il aurait donc fallu sortir du jour au lendemain un hébergement stable 
sans bêta-test public ? C'est dur :)

Le but n'est pas de nous dédouaner de toutes nos responsabilités, bien

au contraire, mais de comprendre que nous sommes dans une période de 
test ou tout peut arriver (le meilleur aussi, hein).

[...]

Je comprends vos choix, et je les respecte bien entendu.
Le seul but de cette discution est de bien faire comprendre qu'il est 
tout à fait normal que vous soyez énervé après 19h de coupures (je
le 
serais tout autant à votre place), mais que ce qui arrive n'est qu'une 
étape vers la future stabilité de notre hébergement :)

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Bonsoir Ben,

Moi aussi j'en ai assez de cette disponibilité réduite. Quel
hébergement as-tu retenu ? As-tu un peu de recul sur cet autre
hébergeur ?

Merci d'avance,
Mounir


Le 25 juin 2008 à 09:56 CEST, Ben a écrit :

Et voilà, quelques petits trucs de trop : j'en ai fini avec Gandi
Hébergement.

- impossible d'accumuler les espaces disques sur un seul disque
(aberrant ! Il faut attendre septembre pour avoir cette possibilité
!)

- période beta qui sera de 8 mois (et encore...), à l'échelle
d'internet, ça fait long, très long...

- plus de serveur depuis hier 19h30 et toujours rien actuellement (14
heures après :>)

- 10 à 12 euros la part... plus possible vu la concurrence.

Je ne comprends toujours pas à qui s'adresse ce service encore très
bancal.

Bonne chance, bon courage, à Gandi et aux clients.

Moi, j'ai déjà réservé mon dédié ailleurs (je garderai une part
pour faire secondaire par intermittence :))

Moi aussi une solution de secours fiable ca m'interesse

si possible avec un support qui répond le week-end.

dd

cd