Gandi.net Groups

Bonjour,

Une nouvelle je poste un message sur la lenteur du serveur en ssh.
le moindre "ll" prend 3 ou 4 secondes au lieu d'être quasi instantané
sur un serveur normal.
J'ai voulu faire un aptitude dist-upgrade, et là même chose, ça rame
complètement.

Ce problème de lenteur est existant depuis le début, mais GANDI reste
muet sur le sujet.
Très franchement ça devient lassant de répéter toujours la même
chose.

Très honnêtement, je commence vraiment à me poser des questions sur
le maintien de mon hébergement chez GANDI.

Pascall

Aucune réponse de GANDI sur les lenteurs de serveur.

Je viens de me connecter en SSH, et ça rame, j'ai même cru que le
serveur était en carafe, mais au bout de 20s est apparu "Login as:"
pour le connecter.

Honnêtement ça deconne là !

Bon, on fait quoi là ?

IP 92.243.1.150



Le 18 mai 2008 à 10:37 CEST, pascall a écrit :

Bonjour,

Une nouvelle je poste un message sur la lenteur du serveur en ssh.
le moindre "ll" prend 3 ou 4 secondes au lieu d'être quasi
instantané
sur un serveur normal.
J'ai voulu faire un aptitude dist-upgrade, et là même chose, ça
rame
complètement.

Ce problème de lenteur est existant depuis le début, mais GANDI
reste
muet sur le sujet.
Très franchement ça devient lassant de répéter toujours la même
chose.

Très honnêtement, je commence vraiment à me poser des questions sur
le maintien de mon hébergement chez GANDI.

Pascall

avoir voir fait un top voici le résultat :

top - 13:41:56 up 3 days, 18:58,  2 users,  load average: 2.14, 1.79,
1.31
Tasks:  62 total,   2 running,  60 sleeping,   0 stopped,   0 zombie
Cpu(s):  0.0%us,  0.0%sy,  0.0%ni,  0.0%id,100.0%wa,  0.0%hi,  0.0%si, 
0.0%st
Mem:    262288k total,   142364k used,   119924k free,      436k buffers
Swap:   634556k total,    12644k used,   621912k free,    48572k cached

sur la ligne CPU on peut voir qu'il y a le "io_wait" à 100%, et j'ai
régulièrement ceci au moindre accès disque.

Si quelqu'un de GANDI passe par là...

autre test avec iostat :

Time: 01:57:12 PM
avg-cpu:  %user   %nice %system %iowait  %steal   %idle
                      0.00    0.00    0.00        100.00    0.00    0.00

Device:            tps    kB_read/s    kB_wrtn/s    kB_read    kB_wrtn
xvda               2.70        62.40         3.60        624         36
xvda1             5.30        85.60         3.60        856         36
xvda2             0.00         0.00          0.00          0          0
xvdb               0.00         0.00          0.00          0          0

Le 20 mai 2008 à 13:59 CEST, pascall a écrit :

autre test avec iostat :

Time: 01:57:12 PM
avg-cpu:  %user   %nice %system %iowait  %steal   %idle
                      0.00    0.00    0.00        100.00    0.00   
                      0.00

Device:            tps    kB_read/s    kB_wrtn/s    kB_read    kB_wrtn
xvda               2.70        62.40         3.60        624        
36
xvda1             5.30        85.60         3.60        856         36
xvda2             0.00         0.00          0.00          0         
0
xvdb               0.00         0.00          0.00          0         
0

Je constate également ce problème. Le serveur est toujours obligé
d'attendre le disque dur :/

Par exemple, pour installer iostat, ça a mis 5 minutes, alors que ça
consommait - de 1 % du CPU, la charge est montée à 5 avec 100 %
iowait...

Mon IP 92.243.1.174 (assez proche de la tienne)...

Le site hébergé sur mon serveur est assez réactif en soi car
relativement peu visité, mais dès que je dois me connecter en ssh ou
à webmin, c'est vraiment lent.

J'ai exactement le même problème sur mon serveur 92.243.1.139. Est-ce
toujours le contre-coup de la panne générale de ce week-end ?

Le 21 mai 2008 à 08:53 CEST, Lionel Vaux a écrit :

J'ai exactement le même problème sur mon serveur 92.243.1.139.
Est-ce
toujours le contre-coup de la panne générale de ce week-end ?

Non ce n'est pas le contre coup, car pour moi c'est comme ça depuis le
début, et malgré tous les messages envoyés à GANDI, je n'ai aucun
retour, que se soit dans les groups ou des mails au support.
Le dernier message disait que le problème allait être transmis "aux
experts".
Et pour le moment, et bien rien, pas de nouvelles et toujours la galère
d'un serveur qui rame.

Pour ma part, le serveur est "très" lent depuis ce début de semaine,
avant il était seulement "lent" !

J'ai envoyé un ticket à Gandi lundi mais toujours aucune réponse de
leur part depuis... J'ai pourtant indiqué dans mon email que je
constaté des problèmes de temps d'accès aux disques et que le serveur
attendait effectivement des accès en lecture sur le disque...

Romain Parmantier
http://www.loutor.org

Le 21 mai 2008 à 14:45 CEST, Romain PARMANTIER a écrit :

Pour ma part, le serveur est "très" lent depuis ce début de semaine,
avant il était seulement "lent" !

J'ai envoyé un ticket à Gandi lundi mais toujours aucune réponse de
leur part depuis... J'ai pourtant indiqué dans mon email que je
constaté des problèmes de temps d'accès aux disques et que le
serveur
attendait effectivement des accès en lecture sur le disque...

J'ai envoyé un ticket hier, toujours pas de réponse.
Ni ici, ni par mail
Ils sont peut être en vacances

Bonjour à tous,

Nous connaissons ces problèmes de lenteur sur certaines VM une part.
Nous travaillons à corriger cela, mais en attendant la seule solution 
consiste à prendre une part supplémentaire le temps de la correction.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 22 mai 2008 à 10:11 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour à tous,

Nous connaissons ces problèmes de lenteur sur certaines VM une part.
Nous travaillons à corriger cela, mais en attendant la seule solution

consiste à prendre une part supplémentaire le temps de la
correction.

Bonjour,

merci pour ces informations mais pouvez-vous être plus précis ?

Quels VM ? Comment peut-on être certain que "notre" serveur est bien
impacté par ce pb de lenteur ?

Quid de la part supplémentaire ? Certains utilisateurs ont déjà
rajouté des part sans constater de réelles améliorations !

De plus, je suppose que cela n'est pas offert par Gandi ? Une remise
commerciale est-elle envisageable ? Car avec de tels problèmes
d'accès, pas moyen de faire quoique ce soit (dev, test, prod...).

Cdlt

Romain Parmantier
http://www.loutor.org

mêmes problèmes (depuis 1 à 2 semaines) adresse ip : 92.243.2.112.
pas cool.

J'ai également le même genre de problème de lenteur, je ne sais par
contre pas si cela vient des disques.

L'IP de mon serveur : 217.70.191.3

Le 22 mai 2008 à 22:03 CEST, Rémi B a écrit :

J'ai également le même genre de problème de lenteur, je ne sais par
contre pas si cela vient des disques.

L'IP de mon serveur : 217.70.191.3

Après avoir lancé la commande iostat, j'obtiens les mêmes résultats
qu'au dessus, à savoir une valeur de iowait proche de 100% du cpu.

Le 23 mai 2008 à 00:53 CEST, Rémi B a écrit :

Le 22 mai 2008 à 22:03 CEST, Rémi B a écrit :

J'ai également le même genre de problème de lenteur, je ne sais
par
contre pas si cela vient des disques.

L'IP de mon serveur : 217.70.191.3

Après avoir lancé la commande iostat, j'obtiens les mêmes
résultats
qu'au dessus, à savoir une valeur de iowait proche de 100% du cpu.

Pour ma part, c'est plutôt de l'ordre de 10% du CPU mais cela est tout
de même trop élevé (j'ai regardé sur d'autres serveurs et la valeur
est < 0.3% en temps normal)...

Romain Parmantier
http://www.loutor.org

Bonjour,

J'ai essayé la commande time aptitude autoclean, et le traitement à
dépasser les 12 minutes.

Concernant l'ajout de part suggérer par Jonathan de Gandi, j'ai
demandé à savoir si c'était gratuit ou non, mais je n'ai toujours pas
eu de réponse.
Et cela va t il vraiment corrigé le soucis??

Parmis les personnes qui témoignent ici, êtes vous toutes en 1 part??

pour moi c'est la cas...

J'ai effectivement une part également, et comme je doute que la part
supplémentaire soit gratuite, je n'ai pas l'intention d'en prendre une
de plus pour corriger le probleme. De plus, rien ne dit que ce sera
effectivement corrigé, et si c'est pour payer deux parts pour avoir la
puissance d'une seule, je ne suis pas sur de voir l'interet.

Quoi qu'il en soit, j'estime qu'une réponse comme "Nous regardons ce
qui ne va pas et nous vous tenons au courant" serait de bien meilleur
effet que "Prenez une part de plus, ca ira mieux".

Pour ce qui est de iostat, il m'affiche 100% lorsqu'un traitement est en
cours (typiquement le chargement d'une page web de mon site, dans mon
navigateur à coté). A l'origine, cela fonctionnait très bien, ce
n'est que depuis quelques semaines que cela tourne au ralenti (et c'est
de pire en pire).

Le 23 mai 2008 à 10:23 CEST, pascall a écrit :

Parmis les personnes qui témoignent ici, êtes vous toutes en 1
part??

Egalement 1 part...

Et prendre 2 parts n'est pas envisageable vu que cela double le budget
sauf à nous donner une 2e part gratuitement jusqu'à résolution du
problème...

Le 23 mai 2008 à 10:32 CEST, Rémi B a écrit :

A l'origine, cela fonctionnait très bien, ce
n'est que depuis quelques semaines que cela tourne au ralenti (et
c'est
de pire en pire).

Personnellement j'ai toujours eu ces soucis de ralentissements, depuis
le début et tous les messages ici ou à la hotline n'ont rien donné.
Hormis un message me disant que cela allait être traité par leurs
experts.
Concernant la seconde part, je n'en prendrai pas non plus.

Tout comme vous...

1 part et le phénomène s'est accentué depuis cette semaine (avant,
c'était convenable) et là, je ne peux plus travailler (édition de
fichiers trop lente) sur le serveur...

Charger une page fait "monter" le iowait de 2-3 points, bref, c pas
top...

et toujours aucune réponse de la part de Gandi...

Romain Parmantier
http://www.loutor.org

je ne sais pas s'il s'agit de nos serveurs, mais si c'est le cas,
apparemment il y  du reboot dans l'air...
espérons que ça redémarrera 


cf :
http://iwi.lebardegandi.net/post/2008/05/2...

Bonjour,


Je viens de me connecter en SSH, et apparemment les choses sont revenues
à la normal, sous réserve de test bien entendu.
La commande "time aptitude autoclean" donne comme résultat :
real    0m8.318s
user    0m0.500s
sys     0m0.050s

en comparaison des 12 minutes de cette semaine, il y a du mieux.

Espérons que ça tienne.

Bonjour,

Je viens de constater que le serveur ramait de nouveau, pas autant que
la semaine dernière :

la commande time aptitude autoclean donne :
Reading package lists... Done
Building dependency tree... Done
Reading extended state information
Initializing package states... Done
Reading task descriptions... Done
Building tag database... Done
Freed 0B of disk space

real    0m28.038s
user    0m0.620s
sys     0m0.070s

donc 20s de plus que le 24/05
bon ok, il y a eu une maintenance cette nuit, donc on verra bien demain

Just my 2cts

J'ai 2 VM avec 2 parts chacune. L'une rame, l'autre moins mais comme je
suis sous AI, je n'ai pas la commande iostat…

Un top montre néanmoins un fort pourcentage de wa sur de grosses
requêtes SQL par exemple sur une pas sur l'autre.

Je n'ai pas fait l'expérience de migration en AI 1.0 donc les 2 sont
sous les mêmes versions de soft (en tout cas selon l'admin…)

Au moment où j'écris je suis à 97%wa sur celle qui rame…

Fredol

Je suis d'accord, j'avais aussi déjà posté une remarque identique y a
un mois ou deux. J'espère que les gros incidents actuels vont
déboucher sur une nouvelle situation. Sinon, la version risque de
rester beta plusieurs années ...

Pour ce qui est de passer en production, je repousse, je repousse chaque
mois (depuis janvier). Finalement j'ai préféré passer en production
sur un hébergement du meme type, mais qui marche. Dommage, car
j'apprécie l'état d'esprit Gandi.

Eric



Le 18 mai 2008 à 10:37 CEST, pascall a écrit :

Bonjour,

Une nouvelle je poste un message sur la lenteur du serveur en ssh.
le moindre "ll" prend 3 ou 4 secondes au lieu d'être quasi
instantané
sur un serveur normal.
J'ai voulu faire un aptitude dist-upgrade, et là même chose, ça
rame
complètement.

Ce problème de lenteur est existant depuis le début, mais GANDI
reste
muet sur le sujet.
Très franchement ça devient lassant de répéter toujours la même
chose.

Très honnêtement, je commence vraiment à me poser des questions sur
le maintien de mon hébergement chez GANDI.

Pascall