Gandi.net Groups

Bonjour,

Voici 2 mois que Gandi teste en beta (ce qui signifie "laissons les
clients tester à notre place, en plus ils paient pour cela et ne
peuvent pas raler puisque, justement, il s'agit d'une beta" - c'est
très tendance depuis quelques années -) son hébergement.

Deux mois + "18 (longs) mois" (dixit, comme pour le reste de mon
message, "Notre hébergement sera de qualité"
http://www.lebardegandi.net/post/2007/12/2...).

Donc 18 mois (+2) "que nous travaillons sur plusieurs sites afin
d'apporter le plus de qualité à notre réseau et nos équipements.
Oui, plusieurs sites miroirs sont en cours de finalisation, afin de
palier à tous les incidents possibles, puisque la technologie de nos
solutions d'hébergement l'autorise."

Affirmer ça, c'est vraiment assurer que la défaillance d'un serveur
n'est pas possible. C'est la redondance ultime. Je peux jeter mon idée
de serveur miroir, puique Gandi le fait plus et mieux que je ne le
ferais !
Mon serveur (et tant d'autres !) ne répond plus depuis une dizaine
d'heures (je l'ai redémarré il y a 20 minutes, ça n'a rien changé) ?
"T'es en beta, coco ! Parce qu'après, bien sûr, ce genre d'incident
n'arrivera jamais. Tu paries ?"... Non. Me faire rembourser 8 euros
parce que le serveur est down pendant 10h, 20h, 3 jours alors que je
perds autant de temps d'exploitation des sites, c'est courant chez les
hébergeurs, mais proprement scandaleux.

C'est normal, c'est du low-cost donc faut pas trop en demander
(comprendre : ça ne sert qu'à héberger le site de la famille Boulet).
Mais malheureusement : "Vous l'aurez compris, je parle des discounters.
Gandi ne souhaite pas suivre cette route, car ce n'est pas une position
orientée sur le long terme, et la pérennité de nos solutions fait
partie intégrante de notre réputation."

Je pourrais également citer le "'payer un peu plus cher, mais savoir
que l'on a un peu plus de garanties "au cas où"."
Peut-on connaître les garanties ? Garanties contractuelles ?
Imaginaires ?

Bref, niveau communication, on est prolixe chez Gandi quand il s'agit de
s'envoyer des fleurs, mais bien peu quand il faut causer des problèmes,
du prix, de ce qui fâche.

Alors pourquoi est-ce que je parle également de concurrence dans mon
sujet ? Parce que si Gandi ne communique pas PLEINEMENT, n'améliore pas
son service (GandiAI, même si je l'ai laissé tombé quasi
immédiatement) et, plus que tout, ne donne pas des preuves de la
qualité de son système (qualité du matos, redondance), de multiples
solutions VPS, RPS et même dédié seront bien plus attrayantes.

Pas la peine de me sortir un désespéré "pourquoi tant de haine". Je
n'attends qu'une chose : que les faits soient très rapidement en
adéquation avec les 6 articles d'auto-satisfaction du bar Gandi. On en
est loin...

La grande classe !

Toujours rien après 27h d'arrêt ! Pas un mot, rien.

Deux redémarrages, au cas où, et toujours rien.

Vivement le mois offert et ses 8 euros de compensation :>

Voilà, c'est revenu comme par magie. C'est beau le progrès.

Ah, ces graphs mrtg... assez amusant de voir qu'il n'y a pas eu de
coupure du serveur et qu'il y a eu un débit entrant de 10h30 à 16h30
de 1MB/s.

Bon, j'attends toujours les explications (et les 8 euros :>>>)...