Gandi.net Groups

on se le demande ... 4 jours depuis mon premier message au support !

gr....

Bonjour Pascal,

Un numéro de ticket ?
Nous n'avons pas de ticket aussi vieux en cours.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Idem.

4 jours que j'ai commandé un serveur. 4 jours que ça tourne en rond.
Je n'ai jamais vu son IP....

Mon ticket : <Ref1157205>

J'ai aussi fait un monologue en espérant qu'un Admin voie mon message :
en vain !!! http://groups.gandi.net/fr/topic/gandi.fr....

J'en ai marre. J'ai retiré ma part, ne sachant pas l'utiliser !

J'en racheterais une fois que mon panel serveur sera remis en état. (si
c'est dans un temps assez court)

Bonjour,

Votre ticket était passé comme SPAM.
Je l'ai réouvert et transmis d'urgence aux personnes concernés.
Avec toutes nos excuses.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Bonjour, 
J'ai un peu le même problème, mon serveur est marqué comme "en train
de redémarrer" depuis 4 jours et après 5 mails au service technique,
je n'ai pas obtenu de réponse.
Merci d'avance

Bonjour Vincent,

Si vous ne me donnez pas votre numéro de ticket au support (sous le 
forme RefXXXXX) je ne peux rien pour vous :)

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Bonjour Jonathan,
merci de votre réponse, mon numéro de ticker est : Ref1158371
Merci d'avance

Le 4 mar 2008 à 10:02 CET, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour Vincent,

Si vous ne me donnez pas votre numéro de ticket au support (sous le 
forme RefXXXXX) je ne peux rien pour vous :)

Bonjour,
Des nouvelles concernant ce problème?
Merci d'avance

Mon collègue Sam vous a répondu jeudi (28/02) en vous signalant que 
votre message avait été transmis à un expert. Nous attendons un
retour 
de l'expert en question.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Et l'expert en question répondra sous combien de temps? Plusieurs jours
d'indisponibilité c'est très long.
Merci d'avance.

Le 4 mar 2008 à 17:56 CET, vincent a écrit :

Et l'expert en question répondra sous combien de temps? Plusieurs
jours
d'indisponibilité c'est très long.
Merci d'avance.

Bonjour !

Moi aussi j'ai pas eu de reponses du  support :

j' en ai un du 18/02/2008 : <Ref1145424>
l'autre du 22/02/2008 : <Ref1148816>

Et je n'ai a ce jour malheuresement pas eu de réponses, c'est quand
meme dommage ...

Bonne Reception

W.S

WS744-GANDI

Bonjour,
ça fait maintenant 6 jours que mon serveur ne répond plus et que
personne n'est capable de me dire dans combien de temps la situation  va
se débloquer.
Serait il possible d'avoir quelques renseignements et peut être un
début de solution?
Merci d'avance.

Finalement, mon serveur a redemarré. Merci.
Par contre, il ne ping plus et je ne peux pas me connecter en ssh.
Que faire?
Merci d'avance

Le 5 mar 2008 à 10:34 CET, vincent a écrit :

Bonjour,
ça fait maintenant 6 jours que mon serveur ne répond plus et que
personne n'est capable de me dire dans combien de temps la situation 
va
se débloquer.
Serait il possible d'avoir quelques renseignements et peut être un
début de solution?
Merci d'avance.

Le 5 mar 2008 à 18:55 CET, vincent a écrit :

Finalement, mon serveur a redemarré. Merci.
Par contre, il ne ping plus et je ne peux pas me connecter en ssh.
Que faire?
Merci d'avance

Le 5 mar 2008 à 10:34 CET, vincent a écrit :

Bonjour,
ça fait maintenant 6 jours que mon serveur ne répond plus et que
personne n'est capable de me dire dans combien de temps la situation 
va
se débloquer.
Serait il possible d'avoir quelques renseignements et peut être un
début de solution?
Merci d'avance.

Merci de répondre à mon ticket Ref1169357

Bonjour,
comme dit précédemment, mon serveur a fini par redémarrer au bout de
6 jours, sauf que maintenant, il ne répond plus au ping et je ne peux
pas me connecter en ssh dessus. 
Serais t'il possible de réparer ce problème, cela fait maintenant 1
semaine que je n'y ai pas accès.
Merci d'avance.

Bonjour,
Serveur inaccessible depuis 8 jours maintenant, et toujours pas de
réponse. 
Merci pour l'assistance

Le 6 mar 2008 à 15:25 CET, vincent a écrit :

Bonjour,
comme dit précédemment, mon serveur a fini par redémarrer au bout
de
6 jours, sauf que maintenant, il ne répond plus au ping et je ne peux
pas me connecter en ssh dessus. 
Serais t'il possible de réparer ce problème, cela fait maintenant 1
semaine que je n'y ai pas accès.
Merci d'avance.

vincent wrote:

Bonjour,

Bonjour Vincent,

Serveur inaccessible depuis 8 jours maintenant, et toujours pas de
reponse. 
Merci pour l'assistance

Vous avez reçu un email de notre service clients afin de vous 
communiquer la raison de l'inaccessibiltié de votre serveur.

Cordialement,
Soraya.

Le 6 mar 2008 a 15:25 CET, vincent a ecrit :

Bonjour,
comme dit precedemment, mon serveur a fini par redemarrer au bout
de
6 jours, sauf que maintenant, il ne repond plus au ping et je ne peux
pas me connecter en ssh dessus. 
Serais t'il possible de reparer ce probleme, cela fait maintenant 1
semaine que je n'y ai pas acces.
Merci d'avance.