Gandi.net Groups

Alors y a écrit beta.
pour ceci tout n'est pas de super qualité (encore, vivi 6euro).

votre interface est actuellement bloqué sur mon compte, j'ai évidement
envoyer un mail au support. 

(à 7 heures il a fallut donc attendre l'ouverture 9h, heu 10h après le
café, 11h après le tour des bureaux, 12h ou ps déjeuner, 13h café
d'après le déjeuner, 14h digestion, ...).

je palisante je me doute que vous avez pleinde trvail, mais
honnêtement...

--> pourriez vous m'aidez (au grand support) pour que mon problème soit
régler dans la journée/soirée.

==> serait il possible de débloquer votre interface qui m'empêche de
faire quoique ce soit (gandi.net). 
celui ci est bloqué sur deux situation : 

- reboot (qui a été effectué il y a longtemps 10 heures 20 minutes) 
- ajout d'un utilisateur mysql

ce qui fait que je ne peut plus rien, ni configurer, ni reboot, ni
arrêter, ni retirer ma part.


CE QUI FAIT, que je ne peut pas me rpendre un accès ROOT non plus
(m'étais dit peut toujorus me démerder, mais que faire en quand on
sais pas se donner des droits au dela de trifouiller pam et les droits
sur le répertoire reboot (pff c'est protégé).


--------------------------------------------IMPORTANT
Ha j'avais oubliez mon serveur/1 aprt.
après un reboot le server commence avec une ram libre de 120mo ram (non
swap).

au bout de 3 heures il 'men reste plus que 62, etc.. là ça tourne à
~23mo  10 heures 20 minutes après le dernier reboot.

Y a une fuite quelque part ?. (et ceci sans aucun site, si ce n'est
phpsysinfo conseillé ici même).
--------------------------------------------IMPORTANT





------------///// on résume /////---------

==> voilà si quelqu'un peut me débloquer l'interface gandi dans le
support, ça fait 5h30 que je ré-apprend grâce à vous  linux, ce qui
fort gentil mais je préfère travailler sur la dite bête ;).

==> et me rassurer sur cette fuite de ram ?.




-> sinon un release le support mail sera t'il plus réactif (moins de 6
heures, à plus de 10 euro "inclus" )  ? 

example infomaniak : qui votn juqu'à vous appeler et s'excuser
lorsqu'il prennent trop de temps, ce qui sert à rien mon tel est
débrancher, donc c'était jsute pour l'example !.


-> ajouter un reboot "force" 41 fois par jour sur votre interface car
elle peut aussi buguer, et il faut pouvoir passer outre ;).
ou avoir simplement un compte ssh pour reboot ?.

-> le reste hein je vous laisse enquêter.



(et tout ceci aprceque je n'arrivais pas à faire fonctionner mysql avec
mes script ;)).

Merci pour votre aide.


_____________________DIST____________________________

en installant une dist mandrake/mandrave enfin bref- 

la dist ancien mandrake est nu ou pas (donc en root), car celui est
habituellement très complets, de base (jsute à
dézirarer/installer/auto, chais plus son nom).

c'est ça ?
ou faut télcharger, ou uploader ?
il y l'install facile ou pas ?


Cyrille
CDF51

toujours rien. 

il 23h.45 cela fai 19h et 11 minutes que les premier problème ont
apparu ommencant à bloqué mon interface install,reboot, config, sur
gandi.net

19h que je me retrouve dans l'impossibilité d'avancé.
a part le php et les fichiers txt poru 'linstant je ne peut rien.

cela fait 19 heures que je devais faire une annonce à mes 9000/20000
visiteurs mensuels. et là je 'ose pas, faiut avouer que ça fait
minable là!!!.

puis je espérer un support avant la fin (jheureusement nonr enouvelable
autiomat iquement) de mon serveur ? 




CDF51

Copie du mail envoyer (à l'instant) :

bonjour, 
come vous êtes en beta soyons fou, c'est mon premier effort et le
dernier.

j'ai créer un nouveau serveur expert avec une nouvelle part.
merci de débloquer le plus ancien "labulle" (gandios) qui est
actuellement bloquer pour que je puisse libérer sa part.

merci.


_______________________________________

ps : j'espère que celui ci vivra, sa vie de server correctement, en
attente de sa mise en place automatique.

Cyrille
CDF51

et voilà le deuxième server blqouer sur arrêter. 

(qui ne s'arrête pas et inerface commande en cours / commamnde en cours
:p).

plus d'accès ssh.
apache/php lui est toujorus fonctionnel. m'enfin voilà je peut rien
faire :p.

Nouvelle demande faites par mail :

Virer moi ses serveurs !, render moi mes petites parts.

...
Après j'étudirais les questions : 
j'en fais quoi?
je reste ou je part (je suis plus proche de la sortie now).


Au faites il manque des fichiers pour l'installe apache, php mysql /
phmydamin sous mandrave (le combo habituel, on you ftp mandrave).


j'ai pas fais un autre post je commence à bien me sentir sur celui là
:p.
Allez bonne nuit !

deuxième server (donc part) récupérer, cefut long, "je l'ai donc
désisntaller pour le moment et est mis cette part de côter :D".

donc mail envoyer, à gandi (m'enfin n'ayant jamais eut aucune réponse
à aucun de celà".
Pourriez vous débloquer l'interface du premier serveur pour que je
puisse récupérer sa part (cela fait 30 heures now).

bon décision à nouveau en stand bye, c'est moi qui est mis now de
côté la part du deuxième, elle est donc dispo "même si cela à pris
beaucoup de temps" -la situation m'avais exaspérée-.

j'attends donc la première pour "réinstaller le tout sur deux part -
gandi os, puis mettre en root ou le même en expert". (comme ça une
fois full installer si liinterface bug, m'enfiche".


En attendant "chose que je ne voullais pas faire" je test un VDS chez un
concurent, je pourrais ainsi constater et comparer :D.
qualité du service, server etc, disponibilité du support.


Afaire à suivre, mais on avance presque.
Moi.

Merci. l'interface est débloqué du serveur. (je ne sais pas si cela
aura pris plus de 30 heures poru qu'elle se débloque ou si c'est le
support ?)

Enfin Tout est bien qui fini.

jai 'arrêté le dis premier serveur et sdésintaller pour refaire
ensuite un nouveau 2 part "propre".

En espérant que les mésaventures soient terminées, car cela me
plaisait (plait ?) bien comme type de service VDS.

Enfin l'avenir le dira et je verrais la comparaison si je suis encore
là dans un mois c'est que ce sera adopter malgré les petits problèmes
:p.


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autre ajout qui serait sympa : 

un système de ticket indiquant la lecture, des dit ticket serait sympa.
avec des case à cocher pour le support : Lu (en cours de triatement) /
en attente (enq ueue) / etude des problèmes / transfert (vers uen
personne compétente).

(on peut trouver ça dans certains jeux online)


indiquer dans le support en gros et gras les demande peuvent prendre 48
heures pour l'hébergement. ça mange pas de pain!

Merci s'il y a eut une intervention (?), en espérant avoir pu
aprticiper aussi ainsi au débuguage en condition réel :p.


J'aime les mésaventures se terminant bien :D.
Cyrille.