Bonjour, J'ai initié une installation sous Fedora 7 et la commande est encours dans mon espace depuis plus de 4 heures. Est-ce normal ? Merci
Hébergement Généralités: Installation Fedora 7
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- Par : EW
- Date : le 9 jan. 2008 à 15:00
- Sujet : Installation Fedora 7
- Par : laura@gandi.net
- Date : le 9 jan. 2008 à 15:32
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
On 09 Jan 2008 15:00:22 GMT, EW wrote:
J'ai initié une installation sous Fedora 7 et la commande est encours dans mon espace depuis plus de 4 heures. Est-ce normal ?
Ah, non, ça devrait être plus rapide que ça. Quel est votre handle Gandi ou le hostname de votre serveur, pour que je puisse chercher ce qui coince? Laura
\o/ Laurence Colombet G Gandi - 15 place de la Nation, 75011 Paris - <http://www.gandi.net/>
- Par : EW
- Date : le 9 jan. 2008 à 15:49
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Le 9 jan 2008 à 16:32 CET, laura@gandi.net a écrit :
On 09 Jan 2008 15:00:22 GMT, EW wrote:J'ai initié une installation sous Fedora 7 et la commande est encours dans mon espace depuis plus de 4 heures. Est-ce normal ?Ah, non, ça devrait être plus rapide que ça. Quel est votre handle Gandi ou le hostname de votre serveur, pour que je puisse chercher ce qui coince? Laura
adresse ip : 217.70.191.30 Merci EW
- Par : laura@gandi.net
- Date : le 9 jan. 2008 à 15:57
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
On 09 Jan 2008 15:49:26 GMT, EW wrote:
Le 9 jan 2008 à 16:32 CET, laura@gandi.net a écrit :Ah, non, ça devrait être plus rapide que ça. Quel est votre handle Gandi ou le hostname de votre serveur, pour que je puisse chercher ce qui coince?adresse ip : 217.70.191.30
Bizarre: tout a l'air de s'être terminé vers environ midi et demie, pourtant. Est-ce que l'interface affiche toujours "commande en cours", même en rechargeant la page? Elle ne se met pas à jour toute seule, malgré ce que la petite image peut laisser croire. Normalement, vous auriez aussi dû recevoir un mail indiquant que le serveur était prêt. Laura
\o/ Laurence Colombet G Gandi - 15 place de la Nation, 75011 Paris - <http://www.gandi.net/>
- Par : EW
- Date : le 9 jan. 2008 à 16:12
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Le 9 jan 2008 à 16:57 CET, laura@gandi.net a écrit :
On 09 Jan 2008 15:49:26 GMT, EW wrote:Le 9 jan 2008 à 16:32 CET, laura@gandi.net a écrit :Ah, non, ça devrait être plus rapide que ça. Quel est votre handle Gandi ou le hostname de votre serveur, pour que je puisse chercher ce qui coince?adresse ip : 217.70.191.30Bizarre: tout a l'air de s'être terminé vers environ midi et demie, pourtant. Est-ce que l'interface affiche toujours "commande en cours", même en rechargeant la page? Elle ne se met pas à jour toute seule, malgré ce que la petite image peut laisser croire. Normalement, vous auriez aussi dû recevoir un mail indiquant que le serveur était prêt. Laura
Oui, midi et demi est bien l'heure à laquelle j'ai fait l'opération. Je n'ai pas reçu de message de confirmation et je me suis reconnecté plusieurs fois depuis. Peut-être est-il utile de préciser que j'avais créé un serveur Gandi AI, que je l'ai arrêté et supprimé pour en installer un avec Fedora 7 afin d'utiliser Cube Panel Lite. EW
- Par : laura@gandi.net
- Date : le 9 jan. 2008 à 16:57
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
On 09 Jan 2008 16:12:52 GMT, EW wrote:
Oui, midi et demi est bien l'heure à laquelle j'ai fait l'opération. Je n'ai pas reçu de message de confirmation et je me suis reconnecté plusieurs fois depuis. Peut-être est-il utile de préciser que j'avais créé un serveur Gandi AI, que je l'ai arrêté et supprimé pour en installer un avec Fedora 7 afin d'utiliser Cube Panel Lite.
Je n'arrive vraiment pas à retrouver trace des autres opérations. Votre serveur est bien censé s'appeler bigoudi? Le compte associé à votre email, qui n'est pas celui associé à la machine bigoudi (celle ayant pour IP 217.70.191.30), n'a apparemment jamais fait de demande de serveur. Laura
\o/ Laurence Colombet G Gandi - 15 place de la Nation, 75011 Paris - <http://www.gandi.net/>
- Par : EW
- Date : le 10 jan. 2008 à 07:02
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Le 9 jan 2008 à 17:57 CET, laura@gandi.net a écrit :
On 09 Jan 2008 16:12:52 GMT, EW wrote:Oui, midi et demi est bien l'heure à laquelle j'ai fait l'opération. Je n'ai pas reçu de message de confirmation et je me suis reconnecté plusieurs fois depuis. Peut-être est-il utile de préciser que j'avais créé un serveur Gandi AI, que je l'ai arrêté et supprimé pour en installer un avec Fedora 7 afin d'utiliser Cube Panel Lite.Je n'arrive vraiment pas à retrouver trace des autres opérations. Votre serveur est bien censé s'appeler bigoudi? Le compte associé à votre email, qui n'est pas celui associé à la machine bigoudi (celle ayant pour IP 217.70.191.30), n'a apparemment jamais fait de demande de serveur. Laura
Non, ce n'est pas Bigoudi. Mon hostname est mkpartners
- Par : laura@gandi.net
- Date : le 10 jan. 2008 à 10:38
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
On 10 Jan 2008 07:02:04 GMT, EW wrote:
Non, ce n'est pas Bigoudi. Mon hostname est mkpartners
Ah, tout s'explique, je ne regardais pas le bon serveur! :-) Alors, apparemment, vous avez rendu votre part hier vers midi et quart: comme il ne vous en reste pas, la création du serveur est en attente de crédit. Il faut que vous achetiez une part pour débloquer la création. Comme ça peut être troublant, je précise: les parts sont associées au compte et "indépendantes" des serveurs effectivement créés. Vous achetez un certain nombre de parts, dans la limite desquelles vous pouvez créer tous les serveurs que vous voulez. La première fois, on vous demande d'acheter des parts au moment de la création du serveur, parce que vous n'avez pas encore de compte hébergement; mais par la suite, vous gérez vos parts indépendemment de vos serveurs: elles limitent simplement le nombre et la puissance des serveurs que vous pouvez créer. Laura
\o/ Laurence Colombet G Gandi - 15 place de la Nation, 75011 Paris - <http://www.gandi.net/>
- Par : EW
- Date : le 10 jan. 2008 à 16:43
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Le 10 jan 2008 à 11:38 CET, laura@gandi.net a écrit :
On 10 Jan 2008 07:02:04 GMT, EW wrote:Non, ce n'est pas Bigoudi. Mon hostname est mkpartnersAh, tout s'explique, je ne regardais pas le bon serveur! :-) Alors, apparemment, vous avez rendu votre part hier vers midi et quart: comme il ne vous en reste pas, la création du serveur est en attente de crédit. Il faut que vous achetiez une part pour débloquer la création. Comme ça peut être troublant, je précise: les parts sont associées au compte et "indépendantes" des serveurs effectivement créés. Vous achetez un certain nombre de parts, dans la limite desquelles vous pouvez créer tous les serveurs que vous voulez. La première fois, on vous demande d'acheter des parts au moment de la création du serveur, parce que vous n'avez pas encore de compte hébergement; mais par la suite, vous gérez vos parts indépendemment de vos serveurs: elles limitent simplement le nombre et la puissance des serveurs que vous pouvez créer. Laura
Je veux bien mais le système m'empêche de relâcher des parts et il me dit que mon crédit n'est pas suffisant. Dans mon tableau de bord je peux lire : Parts allouées 0 sur 0 au total Quota utilisé : 5Go sur 5Go (pas assez de quota qui peut être relâché) Quelle solution ? Supprimer le disque ? Merci
- Par : laura@gandi.net
- Date : le 10 jan. 2008 à 17:18
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Bonjour, On 10 Jan 2008 16:43:18 GMT, EW wrote:
Je veux bien mais le système m'empêche de relâcher des parts et il me dit que mon crédit n'est pas suffisant. Dans mon tableau de bord je peux lire : Parts allouées 0 sur 0 au total Quota utilisé : 5Go sur 5Go (pas assez de quota qui peut être relâché) Quelle solution ? Supprimer le disque ?
Après investigation plus poussée, on a remarqué que le système vous avait mal remboursé quand vous avez relâché vos parts hier. :-( On regarde ça pour corriger le plus tôt possible. Pour débloquer la situation entre-temps, il va vous falloir ajouter de l'argent sur votre compte prépayé: vous avez déjà une opération d'ajout de part en attente de finances, qui se débloquera alors d'elle-même et vous permettra d'aller au bout de la création du serveur. Laura
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- Par : EW
- Date : le 10 jan. 2008 à 22:38
- Sujet : Re: Installation Fedora 7
Le 10 jan 2008 à 18:18 CET, laura@gandi.net a écrit :
Bonjour, On 10 Jan 2008 16:43:18 GMT, EW wrote:Je veux bien mais le système m'empêche de relâcher des parts et il me dit que mon crédit n'est pas suffisant. Dans mon tableau de bord je peux lire : Parts allouées 0 sur 0 au total Quota utilisé : 5Go sur 5Go (pas assez de quota qui peut être relâché) Quelle solution ? Supprimer le disque ?Après investigation plus poussée, on a remarqué que le système vous avait mal remboursé quand vous avez relâché vos parts hier. :-( On regarde ça pour corriger le plus tôt possible. Pour débloquer la situation entre-temps, il va vous falloir ajouter de l'argent sur votre compte prépayé: vous avez déjà une opération d'ajout de part en attente de finances, qui se débloquera alors d'elle-même et vous permettra d'aller au bout de la création du serveur. Laura
Cela me semble une solution pour le moins bancale. Que va-t-il advenir de ma première part et qui me dit que tout va fonctionner ensuite ? Si vous êtes en version beta, vous comprenez aussi que nous testions votre produit avant de le mettre en production. A moins d'avoir mal compris, je ne suis pas habitué à recevoir ce genre d'arrangement de votre part.