Gandi.net Groups

ce matin le serveur repondait a des pings mais impossible de se
connecter en SSH et pas de HTTP -> je reboot.

apres le reboot j'ai du HTTP mais un message d'erreur sur phpmyadmin
:"Cannot start session without errors, please check errors given in your
PHP and/or webserver log file and configure your PHP installation
properly."

j'essaie donc de me connecter en SSH mais ça ne marche pas... apres un
2eme reboot toujours pas de SSH et meme message d'erreur dans
phpmyadmin...

que faire ? (je suis en mode AI et n'ai rien fait de particulier sur le
serveur depuis son installation lundi, tout juste une page .html et
créé une base et une table mysql tout ce qu'il ya de normal)

par contre c'est quoi les délais de réponse du support?

j'ai laissé un message a peu prés en meme temps que ce message ici et
9h plus tard, toujours pas de réponse ....

72h de fonctionnement -> 9h de panne

Le 9 avr 2008 à 18:55 CEST, jerome a écrit :

par contre c'est quoi les délais de réponse du support?

j'ai laissé un message a peu prés en meme temps que ce message ici
et
9h plus tard, toujours pas de réponse ....

72h de fonctionnement -> 9h de panne

Salut,

C'est 48 heures max avant réponse pour le support. J'aurai bien aimé
aussi savoir ce qui est arrivé à ton serveur car j'ai connu des
erreurs sur mon ancien serveur gandi ai sans sans savoir d'où cela
aurait pu venir ...

Benjamin - BV612-GANDI

réponse ce matin 10h du support pour m'annoncer que le serveur est a
nouveau OK, sans plus de precision.

cependant j'ai lu dans le groupe de discussion des messages rapportant
le meme genre de problème, plus de SSH, problemes HTTP/PHP, je pense
donc qu'il doit s'agir d'un bug réccurent de la plateforme Beta.

Le 10 avr 2008 à 10:19 CEST, jerome a écrit :

réponse ce matin 10h du support pour m'annoncer que le serveur est a
nouveau OK, sans plus de precision.

cependant j'ai lu dans le groupe de discussion des messages rapportant
le meme genre de problème, plus de SSH, problemes HTTP/PHP, je pense
donc qu'il doit s'agir d'un bug réccurent de la plateforme Beta.

+1

J'avais la meme erreur phpadmin hier, j'ai rebooté et suis en rideau
depuis hier midi donc. 
Tentative d'envoi de mail au support hier soir en rentrant a la maison,
pas possible car j'avais une erreur du script du formulaire et par
contre ce matin ça marchait.

J'espere que la solution va etre apportée rapidement car ça gave de ne
pouvoir rien y faire malgré l'acces Root.

Par contre j'ai reussi a ma connecter en SSH et j'ai vu que le probleme
etait lié aux disques durs qui passent en ro lorsque des erreurs sont
constatées tandis qu'Apache par exemple ne se lance pas car on ne peut
plus ecrire sur les disques.

Donc un probleme de virtualisation qui est apparu chez mois apres
passage d'une part a deux.

La question qui va se poser c'est de savoir combien de temps ça va
durer, si je vais savoir ce qui s'est passé et si ça se reproduit afin
de savoir si je demenage mes sites ou pas.

Le 9 avr 2008 à 18:55 CEST, jerome a écrit :

par contre c'est quoi les délais de réponse du support?

j'ai laissé un message a peu prés en meme temps que ce message ici
et
9h plus tard, toujours pas de réponse ....

72h de fonctionnement -> 9h de panne

Je suis aussi dans le meme cas que toi. Le serveur tournai nickel depuis
1 mois et la d'un coup patatraque !

SSH & HTTP down. Seul le ping fonctionne.

Par contre j'ai pu noter des load average énorme de l'ordre du 40 alors
qu'aucun service ne tournai sur ma machine...

Bon ben j'ai eu un retour apres 12h pour me dire que Gandi ne pouvait
pas acceder car j'etais sorti de Gandi AI et on m'a rerouté vers la
console.

Cela m'a donc permis de voir qu'il y avait un probleme avec le systeme
de fichier et j'ai donc put faire un fsck pour relancer mes sites.

Conclusion : Rideau de mes sites pendant plus de 2j sur un probleme que
je ne maitrisait pas et franchement je suis tres déçu de l'offre.

L'hebergement sera donc sans moi meme si pour les domaines, tout reste
la dans l'immediat.