Gandi.net Groups

Bonjour,

L'adresse de redirection
e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net figurant dans
le WHOIS d'oxileomicro.fr n'est pas redirigée vers
francois.feugeas@oxileo.fr comme elle devrait l'être.

Pouvez-vous corriger ceci au plus vite ou désactiver le service
antispam sur ce domaine ? Cette demande est urgente depuis 2 jours et
mon interlocuteur via le ticket de support 953198 n'a fait qu'illustrer
(mais surtout pas admettre) son incapacité à régler le problème.

Votre incapacité à assurer un des services pour lesquels nous vous
payons est bloquante pour le renouvellement d'un de nos certificats SSL
et impacte nos opérations de manière importante.


Merci,
François Feugeas

Bonjour,

L'adresse de contact du propriétaire du domaine oxileomicro.fr n'est pas 
masquée:

jonathan:~ jonathan$ whois oxileomicro.fr

(...)

domain:      oxileomicro.fr
address:     OXILEO
address:     9, rue du Gua
address:     92500 Rueil-Malmaison
address:     FR
phone:       +33 1 41 96 90 95
e-mail:      francois.feugeas@oxileo.fr
admin-c:     FF888-FRNIC
tech-c:      GR283-FRNIC
zone-c:      NFC1-FRNIC
nserver:     ns0.oxileo.net
nserver:     ns1.oxileo.net
nserver:     ns6.gandi.net
mnt-by:      FR-NIC-MNT
mnt-lower:   FR-NIC-MNT
changed:     nic@nic.fr 20061114
source:      FRNIC

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 24 oct 2007 à 16:57 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour,

L'adresse de contact du propriétaire du domaine oxileomicro.fr n'est
pas 
masquée:

J'ai besoin du contact administratif. (Et de tous les autres contacts,
dans l'absolu).

Personne ne s'étonne du fait que la redirection antispam, qui fait
pourtant bien partie de vos services, soit totalement inopérante ?!

Il y'a visiblement un problème à l'AFNIC.
Celle ci étant fermée, je la contacterais demain.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 24 oct 2007 à 18:13 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Il y'a visiblement un problème à l'AFNIC.
Celle ci étant fermée, je la contacterais demain.

Merci.

Une fois le problème urgent réglé pour cette question, quid de
régler le problème de la redirection antispam pour mes 35 autres
domaines et l'ensemble de vos clients ? [ou va-t-il falloir que je
rouvre un ticket de support pour que quelqu'un s'en inquiète] ?

Bonjour,

Du nouveau concernant l'un ou l'autre problème ?

Merci,
François

Bonjour,

Concernant le whois de votre domaine, c'est réglé.
Je n'ai pas constaté de problème au niveau du fonctionnement des 
adresses antispam du whois.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 25 oct 2007 à 14:41 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Bonjour,

Concernant le whois de votre domaine, c'est réglé.
Je n'ai pas constaté de problème au niveau du fonctionnement des 
adresses antispam du whois.

Dans combien de temps puis-je espérer que le whois de l'AFNIC
répercute les modifications ?

Concernant les adresses antispam, vous auriez pu au moins prendre la
peine de tester.

e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net

Réponse de votre MX :

to=<e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net>,
relay=mxcontact
..gandi.net[217.70.177.36], delay=1061, status=bounced (host
mxcontact.gandi.net[217.70.177.36] said: 550
<e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net>: Recipient
address rejected: User unknown in virtual alias table (in reply to RCPT
TO command))

Je n'ai pas pris la peine de tester ça sur tous les autres domaines que
nous gérons chez vous, mais je présuppose que ça ne fonctionne pas
non plus. Vous pensez pouvoir traiter le problème ?

François Feugeas a écrit :

Dans combien de temps puis-je espérer que le whois de l'AFNIC
répercute les modifications ?

Ce sera bon demain matin normalement. Si ce n'est pas le cas, 
recontactez-moi.

Concernant les adresses antispam, vous auriez pu au moins prendre la
peine de tester.

Je l'ai fait, mais avec la mienne, puisque la votre est désactivée.

e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net

Réponse de votre MX :

to=<e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net>,
relay=mxcontact
.gandi.net[217.70.177.36], delay=1061, status=bounced (host
mxcontact.gandi.net[217.70.177.36] said: 550
<e6cfb45b7ba5fe567bff95faa49127e4-ff829@contact.gandi.net>: Recipient
address rejected: User unknown in virtual alias table (in reply to RCPT
TO command))

Cette adresse est désactivée puisque la protection anti-spam est 
désactivée pour l'identifiant FF829-GANDI.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 25 oct 2007 à 15:22 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Cette adresse est désactivée puisque la protection anti-spam est 
désactivée pour l'identifiant FF829-GANDI.

J'ai désactivé la protection antispam lorsque j'ai découvert que la
redirection ne marchait pas. Ce log date de dimanche dernier.

Le 25 oct 2007 à 15:43 CEST, François Feugeas a écrit :

J'ai désactivé la protection antispam lorsque j'ai découvert que la
redirection ne marchait pas. Ce log date de dimanche dernier.

Vous pouvez d'ailleurs vous référer au ticket de support <Ref953198>
préccédemment ouvert. L'antispam a été désactivé suite aux
"conseils" de votre collègue, parce que la redirection ne fonctionnait
pas.

François Feugeas a écrit :

Le 25 oct 2007 à 15:22 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

Cette adresse est désactivée puisque la protection anti-spam est 
désactivée pour l'identifiant FF829-GANDI.

J'ai désactivé la protection antispam lorsque j'ai découvert que la
redirection ne marchait pas. Ce log date de dimanche dernier.

Une redirection est crée / supprimée à chaque activation et 
désactivation du dispositif antispam: si vous réactivez celui-ci, elle 
devrais refonctionner à nouveau.

\o/ Jonathan
  Gandi.Net

Le 25 oct 2007 à 15:22 CEST, Jonathan (Gandi) a écrit :

François Feugeas a écrit :

Dans combien de temps puis-je espérer que le whois de l'AFNIC
répercute les modifications ?

Ce sera bon demain matin normalement. Si ce n'est pas le cas, 
recontactez-moi.

Ce n'est toujours pas bon, je vous recontacte donc.

François Feugeas a écrit :

Ce n'est toujours pas bon, je vous recontacte donc.

C'est désormais corrigé ;)

\o/ Jonathan
  Gandi.Net