Gandi Groupes

Domaine Généralités: Changement de propriétaire non effectué malgré facturation

Vous devez être connecté pour poster de nouveaux messages. Créer un compte.

Bonjour,

N'ayant toujours pas de réponse à notre problème (3mails à votre
support!), nous avons contacté l'AFNIC qui s'étonnait que nous n'ayons pas
été informé par vos services!

Concernant le changement de propriétaire pour ****.fr :

- Nous avons bien confirmé la demande en tant que nouveau propriétaire

-Cependant, l'ancien propriétaire n'ayant pas d'adresse mail de contact
précisée auprès de l'AFNIC, il n'a pas reçu le mail de confirmation de
son côté. L'AFNIC ne peut donc pas effectuer le changement et nous
précise que vous auriez du nous en informer.

La procédure selon eux est :

-vous devez annuler la transmission
-ajouter une adresse de contact pour le compte *****-GANDI
-renouveler la transmission.

Ce service a été facturé. Il est important que vous en assuriez
l'exécution.
Nous possédons plusieurs dizaines de noms de domaine chez vous,
pourriez-vous en assurer correctement le suivi?