Bonjour ! J'ai essayé de joindre Gandi (urgence) via téléphone comme le propose la page contact, mais toutes mes tentatives d'appels se sont soldées par un échec. Ca ne sonne pas occupé, mais ca sonne plutôt quand l'appel est rejeté (sonneries très courtes). Est-ce que les appels en provenance de l'étranger (Belgique en l'occurence) seraient rejettés ? D'avance merci ! :-)
Domaine Généralités: Numéro de téléphone Gandi bloqué pour l'étranger ?
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- Par :
Bruno Baguette - Date : le 8 fév. 2008 à 09:24
- Sujet : Numéro de téléphone Gandi bloqué pour l'étranger ?
- Par :
Soraya (GANDI)
- Date : le 8 fév. 2008 à 09:55
- Sujet : Re: Numéro de téléphone Gandi bloqué pour l'étranger ?
Le 8 fév 2008 à 09:24 CET, Bruno Baguette a écrit :
Bonjour ! J'ai essayé de joindre Gandi (urgence) via téléphone comme le propose la page contact, mais toutes mes tentatives d'appels se sont soldées par un échec. Ca ne sonne pas occupé, mais ca sonne plutôt quand l'appel est rejeté (sonneries très courtes). Est-ce que les appels en provenance de l'étranger (Belgique en l'occurence) seraient rejettés ? D'avance merci ! :-)
Bonjour, Nos clients de Belgique arrivent à nous joindre régulièrement. Pensez bien à composer l'indicatif 0033 Vous pouvez nous joindre par email également : http://www.gandi.net/faq/form_contact_supp...
Soraya www.gandi.net le wiki c'est bien aussi : http://wiki.gandi.net/fr
- Par :
Bruno Baguette
- Date : le 8 fév. 2008 à 10:05
- Sujet : Re: Numéro de téléphone Gandi bloqué pour l'étranger ?
Bonjour Soraya ! Le 8 fév 2008 à 09:55 CET, Soraya (GANDI) a écrit :
Nos clients de Belgique arrivent à nous joindre régulièrement. Pensez bien à composer l'indicatif 0033
C'est bien ce que je fais, mais j'ai toujours cette sonnerie très très courte (genre appel refusé), pas une sonnerie "normale". :-/
Vous pouvez nous joindre par email également : http://www.gandi.net/faq/form_contact_supp...
C'est fait (ticket: Ref1130508), mais l'inconvénient du support mail est qu'il faut un jour ou deux et comme on est un vendredi, ca risque d'être assez juste, juste. Sauf si ca a changé depuis, c'est vrai que je n'ai pas eu besoin de faire souvent appel au support :-) Bien à vous,
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 8 fév. 2008 à 10:47
- Sujet : Re: Numero de telephone Gandi bloque pour l'etranger ?
Bonjour Bruno, Avez-vous vérifié que votre opérateur / administrateur réseau autorise bien les appels à l'étranger ?
\o/ Jonathan Gandi.Net
- Par :
Bruno Baguette
- Date : le 8 fév. 2008 à 10:58
- Sujet : Re: Numero de telephone Gandi bloque pour l'etranger ?
Le 8 fév 2008 à 10:47 CET, Jonathan (Gandi) a écrit :
Bonjour Bruno, Avez-vous vérifié que votre opérateur / administrateur réseau autorise bien les appels à l'étranger ?
Je viens de tester via Skype (avec les crédits suffisants) pour m'en assurer et là le message d'erreur est clair : "Call refused". Je viens de re-tester via le téléphone, et toujours cette sonnerie très courte : tut-tut-tut-tut-tut (je sais : ca ne vous aide pas!). J'ai eu une réponse par mail entretemps pour mon problème. A votre disposition pour d'autres tests via le téléphone :-)
- Par :
Alexandre De la Posay
- Date : le 28 mai. 2008 à 14:25
- Sujet : Re: Numéro de téléphone Gandi bloqué pour l'étranger ?
C'est un véritable scandale. VOUS NE REPONDEZ A AUCUN EMAIL EN CAS D'URGENCE.
- Par : Jonathan (Gandi)
- Date : le 28 mai. 2008 à 17:57
- Sujet : Re: Numero de telephone Gandi bloque pour l'etranger ?
Bonjour Alexandre, Votre problème a été résolu par le service abuse cet après-midi. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone & mail sans succès toute la matinée, vous avez également laissé un message sur notre répondeur, sans aucunes cordonnés :)
\o/ Jonathan Gandi.Net