Merci beaucoup de votre réponse et de vos explications ! :) Si je comprends bien vous voulez dire que les mails sont passés depuis longtemps par GANDI et qu'ils sont déjà chez NFrance qui continue à me les délivrer car ils sont dans une pile en attente chez eux ? Donc normalement, il ne derait plus y avoir de mails destinés à ces adresses une fois la pile écoulée, c'est cela ? Pour ce qui est des Ref, il faut que je rentre à la maison, car l'ordinateur principal sur lequel je traite la majorité de mes envois est à la maison. Je vous donnerai ces références dès que possible. Merci encore. M@rtin de SWARTE mdeswarte@free.fr -------------------------------------------------------------------------------------------- Le 10 dec 2007 à 21:44 CET, Jonathan (Gandi) a écrit :
Bonjour, Toutes vos redirections mail sont bien désactivés. Seulement, en raison du nombre considérable de SPAM ayant été envoyés à celles-ci, les mail arrivent sur votre adresse nFrance au compte goutte. Lorsqu'un spammeur envoi 10 000 mails à la même adresse, ils ne sont pas traités aussitôt reçus. Le traitement d'un nombre aussi considérable de mails peut prendre un certain moment. Une fois les mails arrivés chez nFrance, le problème est le même... En ce qui concerne nos délais de réponses, tout message reçoit une réponse à condition que l'adresse de celui-ci soit valide :) Vous nous aviez écrit Vendredi depuis une adresse @deswarte.net. Or, toutes les redirections présentes sur celles-ci sont désactivés. Quand à vos messages du jours, il se trouve que le Lundi nous devons traiter les messages des clients nous ayant écrits Vendredi après 19h, ainsi que tous les messages du weekend... Pouvez-vous me communiquer les numéros de ticket correspondants aux divers messages que vous avez envoyés au support afin que je les regroupes (numéro précédé de la mention "Ref" dans le sujet du mail accusé de réception recu en retour à vos messages) ? Cordialement,