Le 25 avr 2008 à 19:30 CEST, Iunex Group a écrit :
Le 25 avr 2008 à 19:21 CEST, Stephan (Gandi) a écrit :
Le 25 avr 2008 à 19:01 CEST, Iunex Group a écrit :
Le 25 avr 2008 à 18:48 CEST, Arnaudin xavier a écrit :
Bref, je m'attendais à beaucoup mieux de la part de gandi
hébergement.
Xavier
Ce dernier message montre bien que Gandi a intérêt à rapidemment
stopper les inscriptions et à offrir les serveurs Gandi jusqu'à
l'ouverture de la verison finale. Sinon la réputation des serveurs
gandi se basera sur la période Bêta qui n'a pas du tout été à
la
hauteur, et ce qui est normal d'ailleurs.
Bref pour éviter d'avoir une mauvais réputation avant l'ouverture
vous
savez ce qu'il vous reste à faire, j'ai déjà connu ce type de
mauvaise réputation et j'aimerai que cela ne vous arrive pas car
c'est
très handicapant pour ne pas dire gandicapant.
Bonne réflexion et courage :)
A partir du moment où c'est en version beta et que nous remboursons
systématiquement lorsqu'il y a eu un problème, les choses me
semblent
saines.
La qualité de service est notre objectif premier, que ce soit au
niveau
du service ou du produit lui-même, et j'ose espérer que vous en
avez
-
en dehors de ces pannes quand même assez rares - conscience.
Mais bon, je vous entends clairement sur ce que vous dites.
j'espère pour vous que votre équation tient debout pour éviter que
votre réputation ne soit pas entaché par ce qu'il y a actuellement
même si c'est rare.
Bonne chance à vous ! Enfin moi de toute façon je vous suit, par
contre c'est bête que Gandi AI ne gère pas la création de comptes
e-mails qui ne sont pas chez gandiMail...
Oui tout à fait moi aussi je vous suit, mais il est vrai que le manque
de communication pendant la panne semble poser problème. Pourquoi si
vous avez des problèmes réseaux ne pas mettre en place un système
déporté afin que nous puissions suivre les problèmes ?
Car c'était visiblement planté depuis 14h18 mais l'annonce n'a été
faite que sur le site à 16h12. (ce sont mes tests distants qui me font
donner l'heure de 14h18)
Et encore merci pour la communication de l'erreur humaine sur le routage
cisco ca rassure de savoir cela. Au moins ca me reconforte
Sinon faut taper sur les doigts du technicien :-p
mandragore