Le 10 jan 2008 à 23:52 CET, Sylvain a écrit :
Je viens de faire l'achat d'un serveur 217.70.191.143 à 6 € ht payé par CB, et rien ne s'est installé et ceci il y a plusieurs heures. Pourquoi ?
Je ne comprends toujours pas !!! J'ai fais l'achat d'un serveur ( 1 part ) hier soir par CB. Je reçois un premier mail à 19H05 me disant que le solde de mon compte est insuffisant alors que j'ai payé par CB. Quel intérêt ? Je reçois un second mail à 19H08 qui confirme le payement de ma carte bleu avec mise en crédit de mon compte. OK Je reçois ensuite à 19H09 une facture pour cet achat. OK Après plusieurs heures d'attente, toujours pas de serveur installé. Ce matin un message d'erreur sur la page de gestion du serveur, un message indique qu'il y a une erreur d'installation. Je suis profondément déçu par ce nouveau service proposé par Gandi, en effet je suis client depuis de nombreuses années et je n'avais aucun reproche à faire à Gandi. :-(( Je vous demande de faire quelque chose pour débloquer cette situation rapidement, j'ai beaucoup de travail et peu de temps, montrez votre réelle capacité à rendre ce service dont vous vous vantez. Cordialement