Gandi.net Groups

Bonjour,

Je cherche à transférer la gestion du nom de domaine
lafabriquedetimbres.com de Claranet à Gandi. 
Mais Claranet refuse de me donner le code d'autorisation demandé par
gandi.
La personne du service client que j'ai eu me dit que c'est gandi qui
doit en faire la demande.
Je me demande si ce refus n'est pas abusif car je constate que quand on
a un compte géré par gandi-net ce code est disponible sur l'interface
de gestion clients.

Savez vous si gandi accepte de faire la démarche lui meme ?

Merci


Manuel