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Domaine Généralités: Domaine non transferable

Dans le sujet : Domaine non transferable

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Bonjour,

nous avons besoin de transférer un domaine qui est actuellement chez
gandi vers un autre compte sur gandi.
Lors de la demande de transfert l'interface me répond :
Domaine déjà installé ou en cours de transfert sur Gandi 

Que faire ?

Merci d'avance